Por lo general, la mayoría de los pedidos se completan y envían dentro de las 12 a 48 horas desde el momento en que se reciben. Lo valoramos mucho como cliente. Nuestro objetivo es brindarle una experiencia de compra agradable, informativa y conveniente para productos cosméticos y de belleza.

Si por alguna razón no está satisfecho con su experiencia en Perspective SkinCare, comuníquese con nosotros. Los clientes tienen derecho a devolver los artículos comprados sin especificar el motivo dentro de los 14 días naturales desde el momento en que reciben dichos artículos del Vendedor o de los representantes del Vendedor.

Asegúrese de devolver también cualquier obsequio asociado con sus artículos devueltos o el pedido relacionado. Si no se devuelve el obsequio, nos reservamos el derecho de deducir el valor del obsequio de su reembolso. Recomendamos que se tome una fotografía del artículo antes de devolverlo si le preocupa que se dañe durante el viaje de regreso.

Además, usted será responsable del costo de devolvernos el producto, a menos que el producto no sea como se describe, no sea adecuado para su propósito o no sea de calidad satisfactoria según lo exigido por la legislación del consumidor. Embale todos los artículos en el embalaje original.

Los artículos comprados como conjuntos deben devolverse en conjuntos. Después de haber enviado el paquete, infórmenos de ello enviando un correo electrónico a [email protected].

Si recibe artículos dañados, defectuosos o incorrectos, lo que sucede ocasionalmente, nos disculpamos y asumiremos la responsabilidad de corregir los errores lo más rápido posible. Sabemos que es decepcionante, pero desafortunadamente, le solicitamos algunas cosas pequeñas para procesar su solicitud y verificar el problema.

Esperamos que no tenga ningún problema en ayudarnos y le agradecemos de antemano su cooperación. En el raro caso de que reciba un producto dañado o defectuoso, o si le enviamos artículos incorrectos, deberá:. Para informarnos del problema dentro de los 2 días posteriores a la entrega, por correo electrónico.

Los daños informados después de este tiempo se considerarán daños del cliente y no serán elegibles para un reemplazo o reembolso.

Antes de que podamos enviarle un reemplazo o los artículos correctos, le solicitaremos que envíe fotos de los artículos que recibió, incluida una imagen del empaque con la etiqueta de envío y el albarán y cualquier daño que haya ocurrido. Revisaremos cada caso individualmente y proporcionaremos la mejor solución posible.

Podemos ofrecer reembolso, reembolso parcial, descuento para compras futuras o reenvío de los artículos. Trabajamos con empresas de mensajería que entregan nuestros productos en nuestro nombre.

Las entregas exitosas dependen de tener la dirección correcta al momento de realizar el pedido. A veces, como ocurre con el servicio postal, nos encontramos con problemas de seguimiento, direcciones incorrectas y otros problemas logísticos.

Así es como manejamos los pedidos que no le llegan por cualquiera de las razones anteriores:. Verificar cuidadosamente la confirmación de su pedido e informarnos inmediatamente por CORREO ELECTRÓNICO sobre cambios o actualizaciones de dirección antes del proceso de envío; responder con prontitud a las tarjetas telefónicas dejadas por nuestros mensajeros para evitar cargos adicionales de envío y reenvío.

De vez en cuando se producen números de seguimiento no válidos. En el caso de que su pedido deje de rastrearse o muestre un número de rastreo no válido sin incluir el primer o segundo día del envío, ya que lleva tiempo escanear el número y comenzar a rastrear después de que se asigna , no volveremos a enviar su pedido de inmediato.

orden ya que a menudo los pedidos se retrasan por razones fuera de nuestro control debido a los servicios de transporte. Sin embargo, trabajaremos con usted para asegurarnos de que reciba un pedido entregado. This site uses cookies to store information on your computer.

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A continuación, algunas de las tiendas cuyas políticas de devolución figuran entre las más generosas. enlaces en inglés. Esta cadena de tiendas por departamentos de lujo ofrece un reembolso completo por cualquier artículo, sin importar la fecha de la compra. Nordstrom pagará los costos de envío para que los clientes puedan devolver joyas finas, prendas usadas y, en la mayoría de los casos, artículos de diseñador.

La única excepción son los vestidos de ocasión especial, cuya devolución se acepta únicamente si la prenda está en las mismas condiciones en que se compró. El cliente no tiene que presentar el recibo para poder recibir el reembolso: si no se cuenta con el comprobante de la venta, Nordstrom ofrece una tarjeta de regalo por el mismo valor.

Se puede obtener un reembolso completo por los frascos de lociones, velas y perfumes, aunque ya se hayan usado, siempre que se presente el recibo original. Según Pavini, Athleta ofrece una garantía que permite devolver las prendas usadas, siempre que no estén dañadas, en un plazo de 60 días a partir de la compra.

Athleta pagará los costos de envío por las devoluciones enviadas por correo, o bien el cliente podrá recibir un reembolso o cambiar el producto por otro que se encuentre en la tienda. El cliente que reciba como regalo un producto de Athleta podrá cambiarlo o devolverlo por una tarjeta de regalo equivalente al precio original, en un plazo 60 días a partir de la compra original.

Athleta ofrece un plazo especial para las devoluciones durante las fiestas de fin de año: los artículos comprados entre el 1. º de noviembre y el 24 de diciembre podrán devolverse hasta el 18 de enero o hasta transcurridos 60 días después de la compra, de acuerdo con la fecha que sea posterior.

Costco se conoce por tener clientes muy fieles, y su política de devolución refleja ese vínculo de confianza. El cliente no tiene que presentar el recibo para devolver el producto, porque cada compra queda vinculada a su membresía, la cual es un requisito para poder comprar en los almacenes de Costco.

Se aplica un límite de 90 días para la devolución de televisores, electrodomésticos, microondas y la mayoría de los dispositivos tecnológicos, entre ellos las computadoras y los teléfonos celulares.

Además, hay ciertas restricciones en la devolución de cigarrillos, bebidas alcohólicas y baterías. Si cliente no se siente satisfecho, la membresía de Costco podrá cancelarse en cualquier momento.

Según señala Pavini, Lands' End permite que el cliente devuelva cualquier artículo si no se siente satisfecho con la compra. La empresa ofrece el reembolso en un plazo de 90 días a partir de la compra.

Una vez vencido este plazo, en lugar del reembolso se ofrece un crédito que podrá aplicarse a otra compra.

El cliente no tiene que presentar el recibo, pero si no cuenta con una constancia de la compra, Lands' End determinará el monto del reembolso. Target ofrece un plazo de 90 días para el reembolso por artículos cuyos envases están aún sin abrir, pero este plazo se amplía durante la temporada de fin de año.

Para los artículos electrónicos y de entretenimiento comprados entre el 1. º de octubre y el 25 de diciembre, el plazo de 90 días inicia el 26 de diciembre. En el caso de las marcas de propiedad de Target, se aceptan devoluciones en el plazo de un año a partir de la compra.

Además, Target ofrece el envío gratuito en las devoluciones enviadas por correo, según señala Teresa Britton, fundadora de MomsWhoSave. com, un sitio dedicado a los ahorros. Esta zapatería minorista, exclusivamente digital, ofrece reembolsos por cualquier pedido devuelto en un plazo de días a partir de la compra.

Para ello se requiere que los zapatos no se hayan usado —y que las etiquetas estén aún intactas— pero la empresa paga los costos de envío y permite las devoluciones por cualquier razón. En la tienda minorista Ulta, que se especializa en los productos de belleza, se puede devolver cualquier producto por cualquier razón.

Se requiere que el producto devuelto cuente con sus componentes originales; es decir, se podrá obtener el reembolso por un producto usado siempre que tenga los accesorios aún intactos. La devolución debe realizarse en un plazo de 60 días para poder recibir el reembolso del pago original; una vez vencido este plazo, se permite cambiar el producto por un crédito que podrá aplicarse a otra compra en la tienda.

Obtén acceso inmediato a productos exclusivos para socios y cientos de descuentos, una segunda membresía gratis y una suscripción a AARP The Magazine. American Eagle es de las pocas tiendas de ropa que no ponen ningún límite al plazo para las devoluciones.

El cliente puede devolver un artículo en cualquier momento —incluso más de un año después de la compra— sin tener que presentar el recibo.

Se excluyen únicamente los casos en que se sospecha la actividad fraudulenta, así como los trajes de baño que ya no cuentan con el forro higiénico.

Kohl's permite devoluciones de la mayoría de los artículos en un plazo de días a partir de la compra , política que abarca todos sus productos menos los dispositivos electrónicos de primera categoría. Para atender a los clientes durante la pandemia, Kohl's anunció que se aceptarían devoluciones, incluso después de que haya vencido el plazo de días, durante los primeros 30 días a partir de la reapertura de sus tiendas.

Como parte de una oferta especial para las fiestas de fin de año, los productos electrónicos comprados entre el 1. º de noviembre y el 25 de diciembre podrán devolverse hasta el 31 de enero si el cliente presenta el recibo o tiene una cuenta de Kohl's. Y eso me motiva a comprar en sus tiendas con más frecuencia", dice Kaarto.

Bean se ganó la fama de tener una política muy flexible para las devoluciones: se permitía devolver cualquier artículo por cualquier motivo, incluso si habían pasado años desde la compra.

Pero la empresa ya ha puesto algunos límites a esta política porque algunos clientes abusaban de ella.

En caso de reparar el artículo, si después de dos intentos el producto sigue teniendo algún fallo, el consumidor podrá solicitar la devolución Comprar en línea con una Consultora de Belleza devolución a tu Consultora de Belleza devolver tus productos a la Compañía con comprobante de compra Los clientes tienen derecho a devolver los artículos comprados sin especificar el motivo dentro de los 14 días naturales desde el momento en que reciben dichos

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